Można być pracodawcą roku i usługodawcą, który świadczy swoim klientom najlepsze rozwiązania ich problemów. Można sprzedawać ogromne ilości produktów i czerpać z tego duże zyski, które znacznie przekroczą czyjeś oczekiwania i prognozy. Można odczuwać wielką przyjemność z tego, co robi się podczas wykonywania swoich obowiązków zawodowych i dojść do wniosku, że oto spełniają się nasze marzenia. Ale wszystko to będzie nic nie warte, jeżeli nasi klienci nie będą zadowoleni z tego, co od nas otrzymują. Jest bowiem różnica pomiędzy odczuciami usługodawców i sprzedawców, a tym, co czują klienci firmy. Od tego drugiego zależy przyszłość i powodzenie przedsiębiorstwa, a to pierwsze zbyt wielkiego wpływu nie ma na nic. Bo nawet najlepsze usługi czy produkty okazują się być mało wartościowe, gdy klienci ich wartości nie dostrzegają. W przypadku usług medycznych i stomatologicznych klienci zamieniają się w pacjentów, a oferowane usługi są znacznie bardziej poważne, ale zasada pozostaje taka sama – brak zadowolenia pacjentów nie jest niczym dobrym.
Klinika My Medyk jest miejscem, w którym zadowolenie pacjentów jest priorytetem. Jakość świadczonych usług potwierdzona została nagrodami w plebiscycie „Private Dentistry Awards 2015”, które to nagrody z jakiegoś powodu powędrowały akurat do nas. Oczywiście My Medyk to nie tylko opieka stomatologiczna, ale również pomoc w każdym innym przypadku związanym ze zdrowiem ludzi(ortopedia, ginekologia, laryngologia, psychiatria itp.). I w każdym z tych przypadków, w każdej dziedzinie medycznej nasi lekarze i nasz personel sprawują się idealnie. Priorytetem jest zadowolenie pacjentów nie tylko z procesu leczenia i diagnozowania dolegliwości, ale również ze wszystkich innych aspektów wizyty w naszej klinice – rejestracji pacjentów, umówienia wizyty, doradzenia najlepszych metod płatności za zabiegi czy kontakt z lekarzami. Pod wszystkimi względami wychodzimy z założenia, że pacjent jest najważniejszy, bowiem bez niego nie byłoby nas. Dlatego pacjent odwiedzający My Medyk musi znaleźć pomoc, której szuka i zostać potraktowany z największą dbałością.
I nasz wysiłek nie idzie na marne. Nie tylko my sami uznajemy nasze usługi medyczne zgodne polecenia i świadczone na najwyższym poziomie, ale i nasi pacjenci podzielają nasze zdanie. W komentarzach dotyczących naszej kliniki, które znaleźć można TUTAJ, znajdują się słowa uznania pod adresem lekarzy i personelu medycznego kliniki My Medyk. Chwalone są osoby pracujące na recepcji za ich uprzejmość i pogodne usposobienie, słowa zachwytu wędrują w stronę poszczególnych lekarzy, którzy znajdują rozwiązania problemów i przeprowadzają skuteczne procesy leczenia, doradzają odpowiednie diety czy po prostu wykazują się zrozumieniem, profesjonalizmem i przyjaznym nastawieniem do pacjentów. Komentarze zamieszczane przez osoby, które zdecydowały się na usługi kliniki My Medyk wskazują jednak nie tylko na wysoką jakość opieki medycznej czy doskonałe podejście personelu kliniki do nich. Pokazują również jak duże potrafią być różnice w leczeniu pacjentów pomiędzy naszą kliniką, a państwową służbą zdrowia w Wielkiej Brytanii czy w Polsce.
Zadowolenie naszych pacjentów z usług medycznych, które oferujemy im każdego dnia, jest dla nas wyznacznikiem naszej jakości. Właśnie o to chodzi w niesieniu pomocy innym ludziom i w odpowiadaniu na ich potrzeby, by zadowolenie płynące z pracy i wysiłku w nią włożonego nie było jednostronne i skierowane jedynie w kierunku firmy lub kliniki medycznej. Zadowolenie musi pojawić się po obu stronach, w dwóch światach, które oddziałują na siebie. Jest to warunek konieczny do tego, by strona świadcząca jakieś usługi mogła istnieć na rynku i pomagać tym, którzy ich naprawdę potrzebują. W My Medyk zdajemy sobie sprawę z tego, czego oczekują od nas pacjenci i każdego dnia dajemy z siebie wszystko, by oczekiwania te zostały spełnione z nawiązką. Potwierdzeniem są pozytywne opinie wystawiane przez osoby, które miały przyjemność zaufać nam w przypadku ich zdrowia i pozwolić naszym lekarzom na znalezienie rozwiązania wszystkich problemów.
